Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION
Nous sommes fiers de proposer la livraison gratuite !
Toutes les commandes sont gérées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai de traitement plus long pendant les vacances et les périodes de soldes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date de commande et sont expédiées le jour suivant leur traitement. Veuillez noter que nous n’expédions pas le week-end.
Une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas l’annuler. Si vous devez modifier les informations de livraison, contactez-nous dès que possible. Une fois la commande traitée, nous ne pourrons plus y apporter de modifications.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois votre commande passée, comptez entre 1 et 3 jours ouvrés pour son traitement. Ensuite, le délai de livraison varie selon votre localisation. Veuillez noter qu’en raison du COVID-19, les commandes peuvent être retardées afin de garantir une sécurité maximale. Voici les délais de livraison estimés par pays :
• Europe : 7 à 14 jours ouvrés
• États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
• Canada : 7 à 16 jours ouvrés
• Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrés
• Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrés
• Autres pays : 11 à 30 jours ouvrés
Dans des cas exceptionnels, une commande peut prendre plus de temps que d’habitude. Dans ce cas, la livraison peut prendre jusqu’à 40 jours ouvrés. Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience en cette période difficile et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.
Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’état de votre commande en temps réel et rester informé(e) de l’avancement de la livraison.